Última actualización: 27 de octubre de 2025

1. Identidad y domicilio del responsable

UNITERA, S.A.S. de C.V. (en lo sucesivo, “Maxi Central Shop”), con domicilio en Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77723, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y las políticas de transparencia exigidas por Google Merchant Center.

Responsable de Privacidad: Aldo Suárez Salazar
Correo: [email protected]
Teléfono: +52 (56) 5757 2241

 

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales para fines de identificación, contacto, envío de productos y mejora de experiencia del usuario:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, RFC y dirección postal.
  • Datos de envío y facturación: domicilio, referencias, comprobantes de pago.
  • Datos de pago: método de pago, número parcial de tarjeta (solo los últimos 4 dígitos), referencia de transacción.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de la sesión y cookies.
  • Datos de comportamiento publicitario: etiquetas de remarketing, píxeles de conversión, y datos analíticos asociados con Google Ads, Analytics, Meta Ads y otras plataformas.

Importante: No almacenamos datos financieros sensibles como números completos de tarjeta o códigos CVV. Los pagos se procesan mediante plataformas certificadas (Mercado Pago, PayPal, entre otras) bajo los estándares PCI-DSS.

 

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

  1. Procesar y entregar pedidos, gestionar pagos y facturación.
  2. Cumplir con obligaciones contractuales y fiscales.
  3. Brindar soporte y atención al cliente.
  4. Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

Finalidades secundarias

  1. Personalizar la experiencia del usuario mediante analítica y remarketing.
  2. Enviar promociones, descuentos, newsletters y encuestas de satisfacción.
  3. Mostrar anuncios relevantes en plataformas de Google y redes sociales.

Usted puede negar el uso de sus datos con fines secundarios enviando un correo a [email protected] con el asunto “NO PUBLICIDAD”.

 

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Maxi Central Shop utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, estadísticos y publicitarios.
Las categorías de cookies son:

  • Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio y el carrito de compras.
  • Analíticas: permiten medir y mejorar el rendimiento del sitio (Google Analytics).
  • Publicitarias: ayudan a personalizar anuncios (Google Ads, Meta Ads).

Al acceder a nuestro sitio, se mostrará un banner de consentimiento que le permitirá aceptar, rechazar o configurar cookies.
Puede modificar su decisión en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

Para más información, consulte la política de Google sobre el uso de información:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

 

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas:

  • Consentimiento expreso del titular.
  • Cumplimiento de una relación contractual o precontractual.
  • Obligaciones legales y fiscales.
  • Interés legítimo del responsable para la mejora de servicios, analítica y seguridad.

 

6. Transferencia de datos personales

Sus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios tecnológicos: alojamiento web, CRM, sistemas de correo, analítica y marketing.
  • Procesadores de pago: Mercado Pago, PayPal y plataformas similares.
  • Empresas de mensajería y paquetería: para el envío y seguimiento de pedidos.
  • Plataformas de publicidad digital: Google, Meta, TikTok, entre otras, con fines de remarketing y optimización de campañas.
  • Autoridades competentes: en cumplimiento de obligaciones legales.

En caso de transferencia internacional (p. ej., servidores de Google ubicados fuera de México), se garantiza que el tratamiento se realice bajo medidas de protección equivalentes a las exigidas por la legislación mexicana.

 

7. Conservación de datos

Sus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, conforme a plazos legales y fiscales. Una vez cumplidos, serán eliminados mediante procedimientos seguros.

 

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).

Para ejercerlos, envíe una solicitud al correo [email protected], indicando:

  1. Nombre completo y medio de contacto.
  2. Copia de identificación oficial vigente.
  3. Descripción del derecho que desea ejercer.

Plazo de respuesta: 20 días hábiles desde la recepción. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los siguientes 15 días hábiles.

 

9. Seguridad de la información

Maxi Central Shop implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información, incluyendo:

  • Protocolo HTTPS y cifrado SSL.
  • Sistemas de detección de fraude.
  • Acceso restringido al personal autorizado.
  • Cumplimiento con las políticas de Google Merchant Center y estándares PCI-DSS.

En caso de vulneración que afecte sus derechos, será notificado conforme a la LFPDPPP.

 

10. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si se identifica que un menor ha proporcionado datos, éstos serán eliminados inmediatamente previa notificación del padre o tutor.

 

11. Cambios en el Aviso de Privacidad

Maxi Central Shop podrá modificar este Aviso para reflejar actualizaciones normativas o de políticas de Google.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización.

 

12. Aceptación

Al utilizar nuestro sitio, registrar una cuenta o realizar una compra, usted acepta los términos de este Aviso de Privacidad, el uso de cookies y las políticas de tratamiento de datos descritas.

Contacto del responsable de privacidad

  • Nombre: Aldo Suárez Salazar
  • Correo: [email protected]
  • Teléfono: +52 (56) 5757 2241
  • Domicilio: Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77723, México
  • Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 h (GMT-6)